恒融数码科技（上海）有限公司（以下简称恒融公司或HURO）是一家集设计、开发、集成和应用为一体的顾问型客户服务中心系统集成和软件服务商。多年以来我们一直致力于为金融系统及相关行业用户客户服务中心系统的建设提供项目策划顾问咨询、软件开发及系统集成服务并提供相关的call center专业产品。

　　恒融经营团队拥有丰富的IT行业经验，经过多年努力，恒融数码已为交通银行总行及下属分行、中国农业银行总行及下属分行、兴业银行总行、股份制银行、地方商业银行、农村商业银行、证券、基金等几十家金融机构及行业提供了多层次、多架构、多模式的客户服务中心项目的整体建设解决方案和系统集成服务。招聘职位：1、市场总监、分公司总经理2、中、高级软件工程师3、呼叫中心运营顾问1、市场总监、分公司总经理工作性质：全职

　　工作地点：上海岗位职责和工作概述：1、建立公司全面的销售战略，全面负责销售团队的管理工作；2、对公司销售目标、销售成本和销售利润全面负责；3、组建和培训销售团队，规范运作流程；4、组织进行市场信息、行业信息及目标客户信息的收集和反馈；5、新产品市场调研及营销策划；任职要求：1、熟悉市场营销及市场开拓，具备相关的技能和知识，在金融（银行、基金、证券、保险等）行业、电信等行业有3年以上的IT经验，具有一定的客户资源。熟悉呼叫系统的技术、规范、产品以及相应的行业应用和运营的解决方案者优先；

　　2、有成功的服务、IT产品或系统集成的销售业绩，在上海从事IT工作3年以上。有银行、保险、电信、政府等行业工作经验或者客户资源的优先考虑；

　　3、良好的书面和口头交流技巧，很强的分析能力及方案写作能力，性格开朗、外向、有很强的表达能力；

　　5、工作责任心强，细致认真，有良好的团队合作精神，具有优秀的职业素质和道德品质，敢于承担工作责任，能承受较大工作压力；能够适应经常出差；

　　负责呼叫中心项目的产品技术支持以及基于产品平台的应用开发和项目管理，主要包括IVR产品、CTI产品、CSR、录音产品等。

　　1、 参加过证券、基金、保险等行业项目大型项目，项目中充当项目经理或技术骨干。

　　3、 技能：熟悉证券、基金业务，熟悉J2EE架构，精通java开发或C++开发。工作经验3年以上。

　　2、负责跟踪呼叫中心项目的运营情况，与客户保持沟通，保证呼叫中心运营管理服务的质量，提高客户满意度；

　　3、组织定期客户回访，倾听客户意见和建议，并负责协调公司内部资源，对客户的合理意见解决并答复；

　　4、进行有关客户服务、运营咨询方面的市场策划、宣传、服务及推广等工作。

　　1、有多年呼叫中心工作经验，并有2年以上运营管理经验,熟悉呼入、呼出项目的运作；

　　4、有2年以上呼叫中心运营管理实际工作经验；熟悉呼叫中心系统相关技术；

　　5、精通呼叫中心运营管理知识；熟悉COPC、CCCS及ITIL运营规范；

　　7、优秀的沟通能力、口头及书面表达能力、组织协调能力；可以适应出差情况。