“火灾太吓人了!”看到上海大火的相关报道,孙淑霞至今还感到紧张,馆驿街社区以前是棚户区,大家对卫生、防火之类的问题不太注意。孙淑霞说,现在大家都搬到了小高层,居民的卫生、防火意识应得到加强,居委会应该加大宣传。但由于居委会工作人员太少,没有足够的精力来满足居民的需求。

　　“社区还有不少空巢家庭,孩子在外上大学,作为家长突然感觉生活空闲了很多,也不知道该干些什么。”孙淑霞说,这时就需要社工和志愿者为他们提供专业的帮助和支持,“哪怕只是教教他们如何使用电脑,告诉他们一些生活、安全之类的小常识。”