9月26日，南方电网公司正式对社会发布了自主研发的电力行业人工智能创新平台（以下简称“人工智能平台”），以及人工智能平台的首个产品——电力行业首个自主可控电力大模型（以下简称“电力大模型”），未来将首先面向南方电网系统应用。

　　目前，人工智能平台已经建成，可面向用户提供训练、微调、部署等服务，是算法模型的训练工厂。平台融合了电力样本集、模型库、训练环境、算力资源等，为开发者提供灵活、易用的一站式模型服务产品，将AI赛事运营、算力券发放等分散事项统一到一个平台中实施，为各类AI业务提供了统一载体。

　　“平台的发布标志着全面服务电力行业上下游生态的体系化服务能力基本形成，有利于产业链上下游用户基于平台便捷开展模型训练、数据融合创新等，促进行业智能化转型，带动人工智能产业发展。”南方电网数字集团副总经理胡荣介绍，平台已完成百亿规模参数大模型训练验证，模型学习效果良好，现阶段部分指标已达到甚至超过了国际水平。

　　据悉，此次发布的电力大模型可为行业提供电力系统的思维链能力，通过与业务系统打通，已具备意图识别、多轮对话、总结提炼、自动生成巡检报告、可视化数据服务等能力。目前，电力大模型已在广东、广西、云南、贵州、海南五省区的发、输、变、配、用电各领域80余个场景实现应用

　　值得注意的是，该电力大模型“聊、查、图、写”样样精通，针对普通电力用户，可以和能源电力大模型畅聊电力政策法规、能源结构组成和“双碳”发展目标，可以向大模型了解电费电量、故障报修、电费扣款信息，帮助家庭节能诊断；针对专业电力市场用户，可以用来咨询电力设备供应和安装知识，获取电力安全、保护、节能的建议，听取电力设施维护和故障排除的指导；针对电力行业员工，可以向其发布指令，让其自动生成数据处理结果，准确识别缺陷场景的图像细节，帮助检索处理电力巡检过程中数据、识别缺陷以及自动生成报告。

　　不仅如此，该电力大模型还可用于多领域场景。在客户服务领域，电费、报修等高频问题60%都可以通过大模型赋能解决，在识别情绪波动方面甚至还优于人工，预计到今年年底，“无人客服”代替率可达到80%；在输配电领域，大模型已具备每分钟处理100张问题图片的能力，还能同时识别20类缺陷，识别效率是传统人工智能算法的10倍；在电力调度领域，能够协助调度部门针对电网异常情况秒级自动化生成处置预案，及时响应15分钟电力市场调节要求，使预案更加安全、高效，成本更优。

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