随着《中国民航四型机场建设行动纲要（2020—2035年）》（以下简称《纲要》）出台，为机场发展指明了方向，强调以“平安、绿色、智慧、人文”为核心，推动机场全面升级。面对旅客需求增长与环境变化，机场亟需科技赋能。数字孪生、物联网、大数据等技术与实体经济的深度融合，为机场带来了革新机遇。不久前，厦门高崎机场迎来了智慧交通的新成员——云知声AI数智客服小翔。AI数智客服的引入，为机场服务注入了新的活力，契合《纲要》要求，标志着智慧交通在航空领域的又一次重要突破。

　　在高崎机场的航站楼内，云知声AI数智客服小翔以其独特的数字人形象，为旅客提供了前所未有的咨询体验。通过先进的图形渲染、动作捕捉和语音合成技术，AI数智客服不仅拥有栩栩如生的外表，更能够实时同步唇形与声音，让旅客仿佛置身于真实的对话场景中。

　　与传统机场客服相比，AI数智客服的优势显而易见。它不受时间和空间的限制，能够24小时全天候为旅客提供服务。更重要的是，依托山海大模型的强大能力，AI数智客服能够深刻理解旅客的意图和需求，即便面对复杂或模糊的问题，也能进行智能追问，确保提供精准无误的答案。

　　云知声AI数智客服的引入，是厦门高崎机场智慧化升级的重要一步。它提升机场的服务质量和效率，为旅客带来更加便捷、智能的出行体验。而这一切，都离不开云知声在智慧交通领域的深厚积累和创新实践。

　　近年来，云知声积极响应智慧交通建设的号召，通过构建UniTransport智慧交通大模型，已经在全国多个城市实现智慧交通解决方案的落地。从城市轨道交通到公路交通，从民航到公交，云知声的智能化产品正不断赋能交通领域，推动产业的智慧化升级。

　　面向未来，随着人工智能技术的不断进步和应用场景的持续拓展，智慧交通将迎来更加广阔的发展前景。而云知声等AI领域企业持续深耕技术创新，或将带来更加智能、高效、可靠的产品和服务，为交通行业的智慧化升级贡献力量。

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