平安产险携手全联车商、汽车之家“百城车展焕
发布时间: 2024-06-25 本站作者 【 字体:大 中 小 】 浏览: 次
着眼高质量发展大局,服务国家“以旧换新”战略部署,积极践行平安“三省”服务理念,6月15至16日,股份有限公司(以下简称“平安产险”)携手全国工商联汽车经销商商会(以下简称“全联车商”)、“百城车展焕新季”再升级,上海站全新打造“三省”客户体验节,聆听客户心声,惠企利民,提升先进产能,助力汽车产业培育新质生产力。
在国家政策的鼎力支持与《汽车以旧换新补贴实施细则》的精准指导下,各级政府、行业协会、车企以及互联网平台等多方力量携手并进,共同推动汽车以旧换新政策的深入实施。
平安产险党委书记、董事长兼CEO,董事长龙泉,在4月27日“百城焕新”系列活动启动仪式上表示,“激活新能源汽车消费内生力,要在国家政策的引领下,以产业协同、生态协同,全链路深入汽车消费生命周期,做好面向厂商的赋能,让成交高效,做好面向用户的服务,让购车无忧。”
日前,“百城车展焕新季”登陆上海,平安产险上海分公司与“全联车商”、深度融合,16大主流车品牌、32款热门畅销车型,四重补贴、多重好礼,倾力打造“看选试买”一站式“购车轰趴”。其中“四重补贴”可谓“全民硬核补贴”,包含国家补贴+地方补贴+厂商补贴+之家补贴,四重补贴加码,大力提振购车意向,助力“以旧换新”及下乡政策落地。同时,集合了线下看车、试驾体验、置换评估、现场购车的“看选试买”一站式便捷购车体验,让新能源汽车这类高质量耐用消费品得以更多机会进入居民生活,既惠企又利民,促进节能降碳,提升先进产能。
大咖上直播,“车+车服务+车生活”创新打造三省体验节
“百城车展焕新季”上海站,平安产险上海分公司精心策划,在车展之外落地“车+车服务+车生活”线下互动展区,创新打造“三省”客户体验节,特邀上海交通广播名嘴主持现场直播逛展,向线上客户分享车展精华,与现场客户共话“三省”感受。
在车保险方面,平安产险上海分公司向客户推出一系列便捷的线上保险服务工具,比如险种攻略、投保方案、智能导购、保险百科、产品对比等服务工具,协助用户简单明白地挑选到合适自己的保险产品,让保险简单选、简单买、简单赔。在本次活动中,平安产险上海分公司从用户需求和购车场景出发,推出“保险+健康服务”的产品包,涵盖试乘试驾险、护齿保、夏日家财保和全家出行安心险等贴心产品,为车主提供多重保障。
车服务方面,基于好车主App、好生活App载体,为满足车主用户日常用车养车需求,平安产险上海分公司持续为广大车主提供道路救援、代驾、年检、洗车、加油、充电等82项服务内容。活动现场,平安工作人员向客户积极分享一系列优质的车服务。其中,道路救援平均到场时效30分钟,代驾服务最快7秒接单、到达平均时效13分钟;会员客户上好车主加油最低可享受8折优惠。同时,基于修车场景开发的上门取送车服务,实现客户好车主App一键下单省去长时间等待。针对新能源车主服务需求,在充电网络整合、送电补能、电池检测等方面搭建新能源专属服务矩阵,让车主们享受更便捷的一站式服务,真正做到省心、省时。另外,平安产险上海分公司向客户推出安心修车服务,包含4大权益:事故免费取送车、48小时限时维修、维修过程透明、质保承诺。关于这项爆款服务,截至5月上海已有超6000名车主体验服务,案件赔付时效提升1.9天、客户满意度高达93.94%,客户五星好评率99.31%。
车生活方面,平安产险上海分公司围绕车主用户出行、健康、居家、宠物四大场景,打造专业、丰富的一站式车主生活圈,满足车主及家庭客群多样化生活需求。在活动中,线上优惠购药、在线问诊、居家基因检测、疫苗接种、齿科防护、家电清洗、衣鞋洗护、家政保洁等服务获得来参加活动的客户青睐。
6月15至16日适逢周末,在“百城车展焕新季”上海站“三省”客户体验节活动期间,平安产险上海分公司高管也前往现场,以“周末摊主”的身份与客户进行深度交流,近距离聆听客户心声,了解客户在全方位用车服务中的痛点,从而驱动公司车生态全链条产品服务的不断精进。
平安产险上海分公司党委书记、总经理苏东表示,分公司坚持践行以客户为中心,用心倾听客户声音,深刻把握客户需求,保障客户权益与安全,充分借力平安好车主App,携手汽车产业链合作伙伴,已为上海超200万车主提供覆盖车保险、车服务、车生活的一站式服务,为广大客户打造省心、省时、又省钱的“三省”极致体验。面向未来,分公司将继续坚持“金融为民”的初心,做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇文章,让“省心、省时又省钱”的服务创新成果惠及千家万户、千业万企,不断提升客户的幸福感、获得感。(cis)
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