中证报中证网讯（记者 齐金钊）神州数码4月2日举办2024年度业绩说明会，董事长郭为率高管团队出席，解读了公司2024年度业绩亮点，并阐释公司在“AI for Process”理念主张下，对AI产业未来发展的思考和神州数码的战略布局。

　　公告显示，得益于持续向高价值业务聚焦的布局和战略业务的高增速贡献，近年来，神州数码收入、毛利额持续保持正向增长。2024年，神州数码整体营收创5年新高，实现营业收入1282亿元，同比增长7%；实现毛利额54亿元，同比增长14%；战略业务的毛利贡献占比提升5.3个百分点，达到20.3%；经营活动现金流显著改善，实现超25亿元净流入。同时，神州数码资产规模保持稳步提升态势，2024年净资产规模达百亿元，资产负债率降至5年低位，整体经营情况稳步提升。

　　交流会现场，郭为进行了以“AI for Process”为主题的分享。他谈到，DeepSeek最大的贡献和价值在于通过开源，推动了AI的普惠。今天，AI的开源和普惠，带来了非常大的机会，但AI仍处在刚刚开始的阶段。在企业推动数字化转型的进程中，兼具大模型的强大通用性与泛化能力，实现“通专融合”，是AI应用落地的重要方面，而实现“通专融合”的关键核心，是Process（流程）。可以看到，推动企业持续增长的三个关键要素——商业模式、管理方法、技术范式，这三者的结合点也是企业的流程。AI赋能各行各业，其重点也在于通过AI实现流程再造和优化，帮助企业更深入地结合自身业务流程实现持续创新与突破。

　　郭为认为，“AI for Process”不仅是企业数字化转型的关键路径，也是神州数码未来布局发展的方向。未来企业客户的AI应用场景，一定是以异构算力为基础，共存多种模型，充分整合企业内部数据或者知识，同时搭载海量Agent活跃应用为最终形态。而神州数码就是要在推动通专融合的过程中，基于流程改造的探索，依托公司打造的神州问学工具和平台，帮助企业完成面向最终形态的改造，构建数智时代的新增长曲线。

　　据介绍，神州问学是神州数码发布的AI原生赋能平台据悉，目前神州问学已推出企业端应用的敏捷版、平台版，PC端本地部署的“爱问学”Beta版，并与神州数码旗下基于鲲鹏、昇腾架构打造的神州鲲泰服务器联动，推出神州问学鲲泰一体机，支持包括DeepSeek在内的各种主流的大模型，实现全栈AI服务包括算力、模型和应用的统一纳管，构建支撑企业AI应用落地的多维产品矩阵。

　　在实际客户的应用场景落地中，神州问学已经积累了大量实践经验，并着力推动流程创新。例如，神州问学已帮助某航空公司深度优化智能客服系统，将客户等待时间从分钟级锐减到秒级，客户问题解决率实现从57%到97%的大比例跃升；再比如神州问学帮助某大型制造企业优化维修流程，通过内置Agent功能将保修准确率从52%提升至94%，维修周期从平均35天降低至0.5天。

　　神州数码表示，2025年，面对AI推动整体数字化技术栈变革带来的新场景、新架构、新投入、新机遇，神州数码将瞄准“AI for Process”的方向，以神州问学为核心和桥梁，串联整体AI业务链路，打造端到端完整产品体系，帮助企业客户积累数据，实现AI驱动的业务流程优化，最大化数据价值，同时，为企业提供从底层算力优化到上层Agent应用部署等各类增值服务，开启布局新章，并持续推动公司的可持续发展。

　　中证网声明：凡本网注明“来源：中国证券报·中证网”的所有作品，版权均属于中国证券报、中证网。中国证券报·中证网与作品作者联合声明，任何未经中国证券报、中证网以及作者书面授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。

　　全国政协委员、证监会处罚委办公室一级巡视员罗卫建议：加快出台背信罪司法解释