9月1号晚上九点多，翁先生在上海浦东国际机场通过哈啰顺风车小程序搭乘一辆顺风车回杭州余杭，此次行程加上高速费他总共支付了204.1元。然而，在两个多小时的高速路程中，翁先生却经历了一场让他心惊胆战的“冒险”。

　　据翁先生介绍，当时车辆在高速上一路行驶，车速接近110码，而司机却开启了车辆的自动辅助驾驶功能后，双手离开方向盘，低头长时间地玩手机。翁先生用手机记录下了这惊险的一幕，视频中可以清晰地看到，车辆以108千米每小时的速度在高速上飞驰，而司机的双手却在键盘上打字聊天，对驾驶完全不顾。

　　翁先生表示，当时车上共有五个人，其他乘客都睡着了，可能没有注意到司机的危险行为，但他全程都看在眼里，内心充满了紧张与恐惧，根本无法入睡。他在车上做了很大的心理斗争，很想提醒司机，但又不敢与司机发生正面冲突，担心吵醒其他乘客进而在高速公路上引发争吵。

　　下车后，翁先生立即向平台举报了这名司机。据悉，后台显示该司机是个90后，有着8年驾龄，接单次数达492次。翁先生认为这名司机肯定是“惯犯”，经常有这样的危险行为，他要求平台全额退还车费并封禁司机账号。然而，平台表示只能退给翁先生50块钱的优惠券，且称无权处理司机账号，只会将其加入监管范围，这让翁先生觉得平台是在敷衍他。

　　针对这一事件，记者联系了哈啰顺风车客服，客服表示平台是不允许司机有这种行为的，若核实属实，会对司机做出惩罚，但具体如何处罚要视专员核实的情况而定，无法给出准确答复。

　　浙江高速公路服务电话工作人员称，如果司机的这种行为被抓拍到，是要扣分罚款的，这属于违法行为，开车时本身就不能玩手机。并且，如果在高速上开启辅助驾驶功能但双手离开方向盘做别的事情，都按照分心驾驶来处罚。

　　自动辅助驾驶本是一项便利功能，旨在协助车主在驾驶过程中适当放松，但绝不是让司机借此机会双手离开方向盘玩手机，倘若发生特殊情况，司机无法及时处理，那么车上乘客的生命财产安全将无法得到保障。此次事件也给广大司机和相关平台敲响了警钟，必须高度重视交通安全，严格遵守交通法规，莫让一时的疏忽大意酿成不可挽回的悲剧。截至发稿前，记者尚未收到哈啰方面的进一步回复，对于该事件的后续处理情况，我们将持续关注。