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电商年货争夺战:网红直播、“乡红”直播各显

发布时间: 2024-09-01 本站作者 【 字体: 】 浏览:

  鸡年春节将至,各大电商企业早已使出浑身解数,打起“年货争夺战”。今年最大的特点是,除了在80后、90后的“主战场”厮杀外,大战触角还深入农村。在“网红直播”之后,开发“村红直播”,让城里人“进村赶集”,让农产品快速直达消费者。

  2017年是电商年货大战的第二个回合,然而战火早已升级。各大电商纷纷使出十八般武艺——“春节不打烊”“源产地溯源直采”“网红乡红官红买手直播”,甚至包下地铁广告宣传年货节。

  这是一场超乎你想象的战斗。战线之长,从几天到两个月不等;范围之广,从一二线城市深入到三四线城市和农村,甚至是深山老林。

  在“年货节”概念火热之前,年货大战早已开启。这是各大电商布局农村市场后的收割之战,也是网上商城的必争之地。

  多年来,不止苏宁在线下超市推出年货活动,淘宝和天猫、京东、1号店也在持续推出年货的营销活动。苏宁易购集团公关副总监霍光介绍,苏宁易购在2014年已提出“年货节”概念,并在2015年元旦举办了第一届年货节活动。

  2016年元旦,亚马逊中国、阿里巴巴、京东、1号店等陆续启动首届“年货节”,苏宁也在这一年推出“超级年货节”活动,并提出“春节不打烊”。

  年货节大战到第二回合,各大电商都使出浑身解数,力图抢占年货市场份额。随着物流布局的完善,尤其是自建物流体系的支持,1号店、苏宁、京东纷纷在2017年喊出了“春节不打烊”的口号。

  “年货节电商大战的关键在于比拼价格、服务和营销能力,而这背后涉及供应链、物流、仓储、科技水平、管理能力、品商合作模式等十分庞杂又重要的分支系统。”1号店采销部高级副总裁宋春蕾告诉深圳晚报记者。

  年货节早已成为网上商城必争之节。2017年年货节期间,苏宁易购准备了20亿的海量年货,1号店也投入了5亿人民币进行大规模的年货促销活动。

  京东则基于自身的物流体系,推出了“211限时达”“京准达”等服务,直接推动了生鲜品类销量的增长。根据京东集团公关出具的年货节数据,京东在2017年的日均销售额相比去年同比增长了110%,生鲜品类则增长近4倍。

  在广告营销上,各大电商也不遗余力。1号店不仅在华东地区进行网络媒体、纸媒、楼宇广告、电视广告等全方位的投放,甚至包下上海1号线的地铁为年货节造势。

  除此之外,各大电商在年货节前,无一例外都在费尽心思地研究如何推出人无我有、人有我优的产品。宋春蕾坦承,1号店今年特地与厂商联合,集结了不少天猫超市没有的畅销品。

  苏宁易购华强北华新店店长邢松坡在4个月前便开始了2017年年货节的筹备工作。这已经是他第三次参与年货节,但最令他费神的,也是如何找到差异化的年货产品。

  直播作为电商在2016年最具噱头的玩法,在年货节期间再度成为利器。在火热的年货电商大战中,网红乡红买手各显神通。

  85后大雄在新浪微博的认证是美食专栏作家,有着485万的微博粉丝。2016年12月30日,大雄戴着一顶厚厚的大毡帽,穿着蓝色的藏族服饰,在零下30度的呼伦贝尔开始了一场美食采购的直播。

  站在雪地里的大雄一手举着杆,刚在直播现场说了几句话,就开始喘不上气。由于气温过低,直播视频几次中断。

  12月28日~30日,“厨娘物语”“包子姐”“王芊灵”三位微博美食红人,也参与了苏宁易购2017年年货节的直采直播活动。四位网红的年货采购直播,吸引了2033.8万人次的观看。

  2016年12月29日,福建尤溪县的一场乡红直播——来自意大利的米其林大厨Riccardo Messina与尤溪县长徒手抓鸭、寻找金桔等特色美食,吸引了10万多人在线观看。这也是农村淘宝联合淘宝直播,为村淘年货节而策划的一场县域农产品孵化直播。

  早在2017年货节启动仪式上,农村淘宝的年货节负责人朱昊文就预告了“乡红直播”,再次先声夺人。

  村淘年货节上行项目经理王辉表示,乡红直播项目是将村小二打造成为乡红,通过直播帮助农民网销农产品,让城市消费者边看边买,源头好货实时溯源。

  “乡红”首秀则要溯源至2016年5月30日。5秒内卖出4万个土鸡蛋的直播成绩,让“乡红直播”在当天两次冲上微博热门话题榜,迅速引发网友关注。

  让农村淘宝火起来的,还有农村淘宝策划的县官网红活动。2016年12月3日,第一次参加淘宝直播的甘肃省礼县副县长刘粉梅,在直播中向网友推介了家乡土特产——“花牛苹果”,3分钟内就获得了591万次的点赞数。

  朱昊文也直夸这场由8位县官参加的直播秀,“效果非常好,当晚共有超过115万网友观看了直播秀,古田银耳、花牛苹果等近10种农产品共斩获五千多万点赞。”

  在这场年货节大战中,苏宁除了网红买手,还启动了高管、明星、专家加入买手团。

  “高管买手是我们的一个传统,每次重大的活动中,我们都会启动高手买手团。”苏宁集团公关副总监霍光告诉深圳晚报记者。在2016年的年货节前,苏宁高管作为买手全球“买买买”;2017年年货节前,众多高管到原产地直接采购年货。

  支撑年货节大战的,是各大电商平台下的每一颗螺丝钉。从前期筹备,直到结束那一刻,他们不敢有丝毫懈怠。

  农村淘宝市场部小二陆燕平,全程参与了2016年年货节的筹备,今年再度参与其中。已连轴转了多日的陆燕平表示,尽管已有筹备经验,今年年货节依然紧张。

  “不仅筹备时间提前到双11之前,我们上行(阿里内部把土特产销往城市称为‘上行’)的范围也扩展到了全国,这也增加了很大的压力。”陆燕平回忆起刚刚结束的年货节,难掩当时的担心。

  直到活动开始后依然紧张不已的,除了陆燕平,还有苏宁易购华强北华新店店长邢松坡。“准备已经非常充分,但是最后(年货节)效果怎么样,你选的产品会不会被市场认可,这都是我们担心的。”邢松坡说到。

  在年货节大战触角深入农村的2017年,村小二也成为众多奋战在一线的风景。

  “外来媳妇”牛会茸是河南长葛市和尚桥镇于井社区服务站的村小二。在过去的19天里,牛会茸每天工作超过16个小时,凌晨一两点还忙着清点订货单,基本上没走出自己的服务站。

  “刚走出两步,又有村民来买东西。”对于多次未回应深圳晚报记者的电话、短信,她直说忙不过来。

  牛会茸今年根本没时间去宣传年货节。在2015年的12月,刚刚成为村小二的牛会茸,曾拿着喇叭在这个有着三四千人口的大村里一家家地宣传。一年过去,“外来媳妇”已经赢得了全村人的信任。

  牛会茸说,这一年来最大的成就,就是一步步地教会了村民网购——怎么在手机上下载APP,怎么下订单,怎么添加收货地址,怎么看评价、怎么货比三家。而这些也给她今年的工作带来了便利。

  “去年刚开始我完全就是在帮村民‘代购’,他说要什么东西,我就在电脑页面帮他选购、下单,现在已经很少这样了。”从一笔笔的小单中,牛会茸在今年的年货节期间积累了20多万的订单量。

  当深圳晚报记者提出由她现场拍一张服务站的照片时,一向热心的她却连连拒绝,“现在太乱了,屋子里堆满了各类货品,我最近都没时间打扫。”想起店里那些还等着她帮忙选购年货的村民,牛会茸急匆匆地挂了电话。

  马吾德是甘肃广河县人,在这个多年位列级贫困县名单的地方,艰苦的自然条件迫使许多人像他一样不得不外出谋生。

  跑了几十年的生意,马吾德最终在西藏安定下来,成为众多在西藏冬虫夏草行业里奋斗的一员。每年的六七月,他就忙着从那曲的牧民手里收购冬虫夏草,其他时间就在实体店里照看生意,同时也给内地店家供货。

  1991年出生的马永刚在2013年从兰州的一家专科学校毕业。看到电商发展迅速,而爸爸实体店的生意大不如前,计算机应用专业的马永刚琢磨着开家网店。2013年11月,他开起了自己的第一家淘宝网店,迅速吸引了不少顾客。

  马永刚至今还清楚地记得,网店开张的第一个月,营业额只有两三万,第二个月就达到了七八万,第三个月时已经上升到十几万,此后基本上保持了稳定的销量。回顾当时的迅猛增长,小马觉着主要得益于当年做冬虫夏草行业的人少,竞争也小;而现在,行业竞争已相当激烈,电商平台成为了他们的另一个战场。

  “顾客数量、营业额,复购率相比去年都有了明显的提升,营业额是去年年货节的3倍。”不满足于此的马永刚告诉深圳晚报记者,他还正在申请入驻天猫平台。

  让小马更为欣喜地是,许多消费者已经像当初逐渐接纳网购一样,接受了网购年货的方式。

  淘宝年货节的活动结束后,小马依然忙碌,“京东年货节要到年后才结束,我们是在25日放假,接下来是年前最后的冲刺,马虎不得。”

  “聊个天的功夫,东西就被抢完啦!”90后上班族谢为错过760元的兰蔻礼盒套装后,心痛不已。之后,她又通过其他渠道买到了这套化妆品。

  2016年夏天从暨南大学硕士毕业的她,现在在广州一家外企工作。说起网购年货的经历,她显得非常兴奋。“我去年实的时候就开始在网上给家里买年货,现在我可是有薪阶级啦,所以今年家里的年货基本上是我网购的。”

  谢为一连发过来十几张年货购物的订单截图,“我妈不愿意在实体店跑来跑去地买年货,她身体不好,我也心疼她。另外,我家买啥买年货也一贯是我说了算,所以我就都网购了寄回去。”

  在她发过来的年货订单中,零食占了一大半。她对此忍不住解释,“我就是个吃货嘛,过年更是要吃好”。护肤用品、手机,甚至负重康复绑腿沙袋都上了她的年货清单。

  年货采购权转移到年轻一代的手里之后,随之而来的是采购方式、采购品类的诸多变化。这个趋势早在阿里巴巴2016年发布的《中国年货大数据报告中》已有体现,该报告提及80、90后已经成为年货的消费主力,食品和服装作为传统年货的份额均在下降。

  年轻人追求消费品质的特性还带来了消费升级,旅游休闲娱乐服务的份额迅速提升,智能产品成为热卖的新年货,洋年货也受到人们追捧。谢为的购物车里就装了不少进口食品和护肤品。

  家在洛阳农村的刘正华有一个老乡群,群里都是80后、90后的农村青年。1月18日,他在群里做了一个调查,发现许多人都有网购年货的经历,而他们父母一辈的人则大多没有网购惯。

  编者按:近期,互联网应用适老化改造成为舆论热点。相比尚不熟悉互联网的老人,已经能够熟练掌握互联网应用操作的老年网民同样面临网络谣言、网络诈骗、虚假广告等陷阱,他们抵御风险的能力远低于年轻网民。…

  在现代社会数字化与智能化飞速发展的当下,老年人与互联网之间的“数字鸿沟”已成为必须逾越的课题。2020年底,工信部正式印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》。…

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